REDE CELPA - ATÉ QUANDO TOLERAREMOS OS ABUSOS?

Nessa terça, 17 de setembro o Jornal Liberal divulgou o processo que a Justiça Federal moveu contra a Rede Celpa. Deu um prazo de 45 dias para que a ANEEL fizesse uma vistoria técnica para avaliar a qualidade dos serviços prestados pela concessionária elétrica e apresentasse o relatório. Onde isso aconteceu? Em Santarém. Parabéns ao Ministério Público daquele município que agiu de acordo com suas atribuições que tem como primórdio defender a população dos abusos cometidos por empresas ou instituições. Parabéns ao juiz Pablo Zuniga Dourado que assinou a decisão.

Via de regra, no Estado do Pará prevalece os abusos cometidos contra os cidadãos, principalmente contra aqueles mais humildes que não conseguem nem reclamar. Os órgãos que deveriam proteger os interesses desses cidadãos geralmente se encontram em estado de penúria e não recebem apoio do Estado ou do Município. Em Parauapebas por exemplo o Poder Judiciário com o Ministério Público depende de quase tudo da boa vontade da prefeitura, e por mais que se diga o contrário, isso cria um laço de dependência.  As agências reguladoras que deveriam fiscalizar a qualidade dos serviços geralmente agem como defensoras das empresas. Quando tiver qualquer problema com a CELPA ligue para a ANEEL (Agência Reguladora de Energia Elétrica) e veja o atendimento que você vai ter. Vão te deixar esperando por 30, 40 dias para depois te responder que a CELPA agiu dentro dos padrões. Que padrões?

Em Parauapebas a Rede Celpa está cada dia pior. Os flagrantes de maus serviços e desrespeito aos consumidores são cada vez maiores. O que já era ruim, piorou após a compra da falida Celpa pelo grupo Equatorial. Hoje a CELPA já é a empresa concessionária de serviço público mais odiada do Pará. Não é a toa que ela é campeã de reclamação no PROCOM. O resultado são os péssimos serviços prestados a população, os constantes piques de energia, os constantes prejuízos pela queima de equipamentos elétricos e perda de produtos resfriados, etc.  O escritório de atendimento que fica na rua D, Cidade Nova, é o retrato do desrespeito com o povo. Um lugar sem nenhuma estrutura e poucos atendentes. É um lugar ideal para quem quer perder um dia e ficar uma semana de mal humor.

Quando o nosso Ministério Público em conjunto com o PROCOM vão tomar uma medida contra esses abusos? Quando o Prefeito vai agir de verdade e botar ordem no seu município e enquadrar a Rede Celpa? Por enquanto a prefeitura só fez reunião com a concessionária para pedir providências, mas não EXIGIU.  Do Governo do Estado que é o responsável direto pela concessão não podemos esperar nada. O Jatene já demonstrou que odeia a Região Carajás e mantém uma relação servil e promíscua com os empresários da Celpa. A quem recorreremos?

A impressão que temos é que não adianta reclamar, que não podemos fazer nada. Aí está o grande erro. Tudo o que devemos fazer é reclamar, reclamar e reclamar. Mesmo que a princípio pareça que não vai adiantar, mesmo que o seu problema não seja resolvido individualmente, reclamar vai gerar um desgaste para a empresa e para os órgãos que deveriam defender os consumidores. Mas não vale reclamar para a vizinha. Tem que ir ao PROCOM, ao Ministério Público. Tem que exigir o número de protocolo e ficar insistindo, cobrando a solução.